泉城·爱帮新时代婚姻登记工作的济南探索
家之兴替,在于礼义,不在于富贵贫贱。家风家教从历史走来,植根于深厚的中华文化,已经融入每个中国人的血脉当中。习近平总书记多次强调要“注重家庭、注重家教、注重家风”建设,如何让“家”文化在新时代焕发生机,是我市民政部门不断探索的课题。
2018年8月,我市推行“泉城·爱帮”婚姻登记服务品牌创建工作,这既是在“大学习、大调研、大改进”中,市民政部门深入践行“民政为民、民政爱民”工作理念、创新性打造民政公共服务品牌的有力探索,也是发挥婚姻登记工作在促进婚姻家庭生活幸福方面的作用、培育和弘扬社会主义核心价值观的具体实践。活动一经推出后,民政部以参阅文件(民阅〔2018〕45号)形式向全国进行推广。“泉城·爱帮”婚姻登记服务品牌引发高度关注的原因,正是创新性地推出提供一次全程引导、见证一次爱的声明、举行一项颁证仪式、赠送一本“幸福护照”的结婚登记“四个一”服务,和设立一处冷静空间、进行一次专业辅导、坚持一次单独问询、给予一次善意提醒的离婚登记“四个一”服务,并首次把专业社会工作者引入婚姻登记工作领域,开展婚姻登记全程引导服务。
随着社会的进步,民政工作承载的内涵越来越丰富、任务越来越多元化,但始终离不开为民、爱民的工作理念,让市民感受到党和政府对每个家庭的关心关爱,让小家有温情,城市才有温度。民政部门在“泉城·爱帮”婚姻登记服务品牌创建中,坚持以社会主义核心价值观为统领,以法律法规为依据,以免费服务、自愿参与为前提,转变服务理念,创新服务方式,提高服务效率,强化婚姻登记仪式感和婚约庄重感、责任感。在这里,社会主义核心价值观不是冷冰冰的说教,而是带着温度的精神追求。
历下区注重发挥场地、服务等软硬件优势,推出“幸福树”服务项目,对非本婚姻登记处办理登记的新人同样提供需要的服务;槐荫区登记处搬迁新址,高标准进行打造,提升服务水平;长清区成立“泉城·爱帮婚姻服务万巍工作室”,新婚青年签订《孝心承诺书》,打造“孝仪笑”工作品牌;济阳区积极打造“惜缘”婚姻调解辅导品牌,延伸服务内容,推出离婚协议免费司法确认工作;平阴县努力打造“玫瑰之约”婚姻家庭辅导品牌;章丘区民政局、区妇联联合打造了“家事通”婚姻家庭辅导中心,秉承“牵手是爱、放手是情”工作理念,整合法院、公安、司法等部门专业力量,倾力化解家庭矛盾……
在“泉城·爱帮”婚姻登记服务品牌创建中,市民政部门加强督导、指导,提供政策支持,各区县民政局婚姻登记处积极行动,结合自身实际,注重满足当事人多样化服务需求,开展了特色突出的服务。通过打造一个个生动样本,把宏大凝练的核心价值观在无声中浸润到千家万户,使文明和谐的新风气吹遍泉城的各个角落。
家是温情和正能量传递的起点,是社会和谐文明的坚强基石。只有让一个城市的良好风气与千家万户的共同价值追求相互融合,才能在全社会激发出崇德向善的正能量。市民政部门以家庭和睦稳定促进社会和谐稳定为目标,积极开展婚姻家庭辅导工作,鼓励离婚当事人参加辅导调解,努力挽救濒临破裂的家庭,促进社会和谐稳定、弘扬社会正能量,为不断满足泉城市民对美好生活的向往作出民政贡献。自“泉城·爱帮”婚姻登记服务品牌创建两个多月以来,通过加强婚姻家庭辅导调解,全市离婚数量与去年同期相比,减少了600多件,下降了14.5%……
为进一步提升品牌创建质量,推动创建工作深入开展,日前,市民政系统在历下区民政局婚姻登记处召开“泉城·爱帮”婚姻登记服务品牌创建研讨会,邀请专家教授及社会各界人士就品牌建设展开热烈探讨交流,大家积极发表观点,出谋划策,提出建议,为挖掘品牌内涵、提升创建水平提供了智力支持,收到显著成效