央广网河南分网9月6日消息 近日，居民郑某愁眉苦脸的来到郑州市金水区南阳新村街道办事处大桥社区反映他妻子张某要和他离婚，社区民调员王蓓老师一听这话，马上请郑某先坐下慢慢说，让他不要紧张，更不要害怕，她会尽一切可能的给予帮助。

　　看到王老师的温和热情，郑某忐忑的心慢慢平静，放下刚进来时的紧张、无助和失望，开始讲述他的事，原来他们家是由于儿子上补习班缴费一事，引发的矛盾纠纷。郑某因孩子的补习班缴费问题，一气之下将妻子和儿子赶出家门，再加上郑某原来的做事风格，妻子越想越气，越想越心寒，索性提出了离婚。事后郑某也很后悔，主动请原单位领导和双方共同的朋友、同事从中劝和；自己也亲自找张某承认错误均没有成效。
　　了解事情的经过和目前的情况，王老师首先稳住郑某的情绪，让他深刻反省自己的错误，明确说明他这样做当时的想法，另外写出自己认为最亏待自己妻子的事十件；自己最感激妻子的事十件；自己最愿意为妻子、孩子做的十件事；自己以后绝不会做的十件事。要充分考虑后认真书写，并签上自己的名字，郑某刚听到王老师的要求觉得很为难，王老师告诉他，想挽回老婆就认真起来，效果或许会比他想象的好，试试无妨。郑某静下来开始按要求做，写着写着郑某不自觉的留下了眼泪。
　　接着，王老师给郑某的妻子张某联系，就她的家事和她老公的请求，想请她来社区一趟，希望她能给自己、孩子和郑某一个机会，挽回他们曾经温暖的家。等郑某来到社区，王老师请她到另一个办公室，从她这了解他们家的情况和她的想法。王老师了解到他们曾有个温馨的家，但是最近因郑某的工作情况有变化，导致他整个人都不一样，给家庭带来了很大的伤害，她心寒了，也倦了就想离婚。王老师问她是否想念那个温馨的家，如果愿意，郑某也尽可能的回到最初，她是否愿意重新给彼此个机会？得到肯定答复后，王老师也给她布置了作业，写郑某最让她伤心的十件事；郑某的十个优点；郑某亟待改正的十件事；她最想为郑某做的十件事。
　　在张某写的时候，王老师来看郑某写的东西，并告知她张某的一些情况、一些想法，希望他更好地理解妻子；等张某写好的时候，王老师把郑某写的内容给她看，并把她写的给郑某看。当他们看到彼此写的内容时，都流着泪沉默了，看到他们眼中的光和希望，王老师告诉他们“百年修得同船渡，千年修得共枕眠”，每天都尽量抽出双方交流的时间，用于了解彼此。
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　　经过民调员王老师的有效调解、反复沟通和不懈努力终使双方的矛盾得以化解，圆满的解决了此次纠纷，并得到了双方的赞许。为了对王老师圆满的解决家庭纠纷表示感谢，申请人郑某向民调老师献上锦旗一面。